Política de entrega

Tipos de entregas disponíveis.

Você pode optar por dois tipos de entrega*:

Sedex – De 2 a 15 dias úteis. Entrega em todo o Brasil.
PAC** – De 4 a 68 dias úteis. Entrega em todo o Brasil.

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir emissão da Nota Fiscal emitida pela Apiário Kimel.

*Todos os prazos citados acima somente serão válidos após a confirmação do pagamento e separação do seu pedido. Os Correios podem alterar os prazos dependendo de fatores como entregas em áreas de risco ou greve, fique atento ao seu código de rastreio.

** Os Correios modificaram as regras dos serviços de encomendas PAC. A partir de agora o serviço passa a ter apenas 2 tentativas de entrega e o prazo de entrega do objeto passa a ser estimado e não mais garantido.

Não entregamos no exterior.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Para calcular o valor do frete da entrega basta clicar no produto desejado, inserir seu CEP no campo CALCULE O FRETE e clicar calcular, será possível visualizar o prazo e o valor de todos os tipos de entrega disponíveis.

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir emissão da Nota Fiscal emitida pela Apiário Ki-Mel

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Acompanhe o roteiro de seu pedido acessando Meus Pedidos ou pelo código de rastreio enviado por e-mail. Verifique as seguintes informações:

- Prazo previsto para entrega do seu pedido;
- Confirme os dados informados para entrega, como endereço, número, CEP;
- Confirme se o pagamento de seu pedido já foi efetivado;
- Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo. São feitas 2 tentativas de entrega. Após 2 tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará para Apiário Ki-Mel e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial (08:00 horas às 18:00 horas);
- Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando assim a chegada do transportador.
-  A Apiário Ki-Mel tem uma equipe treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra.
- Ou entre em contato com nossa Central de Atendimento: (14) 3294-1947 ou pelo e-mail sac@apiariokimel.com.br

Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Assim que sua compra for confirmada enviaremos um e-mail com os dados de rastreio de seu pedido, poderá acompanhar por meio do site dos Correios.
Você também poderá consultar por meio do menu Meus Pedidos por meio de login.
Ou entre em contato com nossa Central de Atendimento: (14) 3294-1947 ou pelo e-mail sac@apiariokimel.com.br